Сроки ответа продавца и получения товара

При выборе продавца обращайте внимание на время выдачи и наличие значка быстрой выдачи товара.

От этого зависит время, как быстро должен вам ответить продавец и когда вы можете потребовать возврат средств.

Как выглядит иконка "Быстрая выдача":

в Маркете

в корзине:

 

Пример предложений в Маркете:

 

После оплаты, сделка находится на этапе "Ожидание ответа продавца".

Продавец должен взять сделку "В работу" или покупатель может отменить сделку и вернуть себе денежные средства на баланс сайта.

Время, через которое покупатель может нажать кнопку "Отменить сделку", зависит от продавца и показывается на таймере кнопки:

• Продавец с "Быстрой выдачей" должен взять сделку в работу в течение 2х часов
• Продавец БЕЗ "Быстрой выдачи" должен взять сделку в работу в течение 12 часов

 

Обратите внимание, что время на ответ продавца начинает отсчитываться во время работы магазина.
Например, магазин работает с 8:00, а вы купили товар в 7:00, время на на ответ продавца начнет отсчитываться с 8:00.

 

Важно! Чтобы видеть время выдачи в своем часовом поясе ("местное"), вам надо указать свой часовой пояс на сайте в профиле.

Пример: