Общение в чате

1. Общие положения

1.1. Используя чат, пользователь обязуется соблюдать настоящие правила.
1.2. Правила распространяются на все сообщения, отправляемые в чате, независимо от их содержания, контекста и цели.
1.3. Незнание правил не освобождает пользователя от ответственности за их нарушение.
1.4. Администрация вправе принимать меры в отношении сообщений и поведения, которые нарушают настоящие правила или направлены на обход установленных ограничений.

2. В чате запрещено

2.1. Обход платформы и сторонние контакты
2.1.1. Передавать или запрашивать контактные данные и ссылки на сторонние средства связи для продолжения общения или проведения сделки вне платформы. В том числе: номера телефонов, Telegram, Discord, VK и другие социальные сети и мессенджеры.
2.1.2. Обсуждать или предлагать проведение сделки вне платформы, в том числе отмену текущей сделки с последующей оплатой напрямую между пользователями.
2.1.3. Размещать рекламу, ссылки и иные материалы, направленные на перевод пользователей на сторонние сайты или сервисы, если такое размещение не предусмотрено функционалом платформы.
2.2. Мошенничество и запрещённые действия
2.2.1. Мошенничество, обман пользователей, попытки завладеть чужими денежными средствами, предметами или аккаунтами.
2.2.2. Использование, распространение или продвижение запрещённых программ, читов, эксплойтов и иных средств, предназначенных для получения неправомерного преимущества.
2.2.3. Представление себя сотрудником администрации, оператором, модератором или иным сотрудником без соответствующих полномочий.
2.3. Запрещённый контент
2.3.1. Распространение или обсуждение пиратских материалов, а также способов их получения или распространения.
2.3.2. Пропаганда или распространение материалов, связанных с наркотиками, употреблением алкоголя, сексуальным или порнографическим контентом.
2.3.3. Пропаганда насилия, терроризма или незаконного использования оружия.
2.4. Оскорбления, травля и дискриминация
2.4.1. Оскорбления, унижение, хамство, травля и целенаправленное преследование других пользователей.
2.4.2. Угрозы причинения вреда пользователям или иным лицам.
2.4.3. Дискриминация, унижение или призывы к вражде по признаку национальности, расы, происхождения, религии, пола и другим подобным признакам.
2.4.4. Пропаганда превосходства одной группы людей над другой или призывы к дискриминации.
2.5. Ненормативная лексика
2.5.1. Использование ненормативной лексики, в том числе завуалированной или намеренно изменённой формы матерных выражений.
2.6. Ложная информация и провокации
2.6.1. Распространение заведомо ложной информации о пользователях, администрации, сервисе или совершённых сделках.
2.6.2. Клевета и намеренное распространение недостоверной информации с целью навредить другому пользователю или репутации проекта.
2.6.3. Троллинг, провокации и намеренное создание конфликтных ситуаций.
2.7. Спам и флуд
2.7.1. Флуд — отправка большого количества однотипных, бессодержательных или не относящихся к теме сообщений.
2.7.2. Спам — многократная отправка одинаковых или аналогичных сообщений, в том числе рекламы, предложений и иных нежелательных материалов.
2.8. Личная информация
2.8.1. Публикация или передача личной информации другого человека без его согласия, если такая информация позволяет идентифицировать или связаться с ним.
2.9. Попрошайничество
2.9.1. Навязчивые просьбы о передаче денег, предметов или иных ценностей, включая систематическое попрошайничество.
2.10. Обсуждение работы администрации
2.10.1. Публичное обсуждение, оспаривание или провоцирование конфликтов вокруг действий администрации.
2.10.2. Для обжалования наказания или решения администрации пользователь должен обратиться в чат поддержки.
2.11. Обход правил
2.11.1. Запрещается намеренно изменять формулировки, использовать завуалированные выражения, изображения, символы или иные способы с целью обойти ограничения настоящих правил.

3. В чате не рекомендуется

3.1. Формат сообщений
3.1.1. Не рекомендуется чрезмерно использовать Caps Lock.

3.1.2. Не рекомендуется отправлять пять и более сообщений подряд, состоящих исключительно из смайлов или повторяющихся символов.
3.1.3. Не рекомендуется отправлять несколько коротких сообщений подряд, если их содержание можно объединить в одно сообщение.
3.1.4. Не рекомендуется отправлять объёмные цитаты, в том числе разделённые на несколько сообщений. При необходимости рекомендуется указать источник или использовать предусмотренный способ передачи информации.
3.2. Язык общения
3.2.1. Основным языком общения в чате является русский.
3.2.2. Допускается использование английского языка и транслита, если это необходимо для общения или соответствует тематике обсуждения.
3.3. Взаимодействие с сотрудниками
3.3.1. Рекомендуется соблюдать обоснованные просьбы и предупреждения администрации.
3.3.2. Не рекомендуется продолжать нарушение после получения предупреждения или намеренно провоцировать администрацию на повторное применение санкций.
4. Важные уточнения
4.1. Обычная жалоба, вопрос или обращение пользователя к администрации не является нарушением. Запрещается именно публичное превращение таких обращений в конфликт, флуд или обсуждение действий администрации в основном чате.
4.2. Критика пользователя, товара или ситуации сама по себе не является нарушением, если она выражена без оскорблений, угроз, дискриминации и заведомо ложных обвинений.
4.3. Единичное использование ненормативной лексики, оскорбление, флуд или иное нарушение оценивается с учётом контекста и тяжести нарушения.
4.4. Попытка обойти правило посредством изменения написания слов, использования сокращений, символов, изображений или иных форм не освобождает от ответственности.